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FOIRE AUX QUESTIONS
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Les boucles d'oreilles sont-elles conçues pour les personnes à la peau sensible ?Oui. Il est parfois difficile de trouver des accessoires super tendances dont la qualité ne crée pas de réaction désagréable sur la peau. Sam Design travaille avec des matériaux bien tolérés par les peaux sensibles*. Pour plus d'infos sur nos matériaux, consultez notre guide d'entretien. *les personnes fortement réactives/allergiques à certains matériaux devraient éviter de porter des bijoux fantaisie et s'orienter de préférence dans une bijouterie vers des pièces en argent et/ou or massifs.
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Les boucles d'oreilles en argiles sont-elles lourdes ?L'argile a l'un des avantages d'être très léger, même s'il peut donner l'illusion du contraire. Cela vous permet de porter de grosses pièces à vos oreilles sans avoir la désagréable sensation de pesanteur.
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Quels sont les conseils d'entretien pour les boucles d'oreilles Sam Design ?Bien que l'argile soit résistant, nous vous recommandons de manipuler vos boucles d'oreilles avec précaution. La transpiration, les parfums et l'humidité peuvent altérer la qualité de vos boucles d'oreilles. Afin de préserver la durée de vie de vos bijoux Sam Design, il est donc préférable de vous parfumer quelques minutes avant de mettre vos bijoux, de les ôter pour pratiquer du sport, vous doucher, vous baigner ainsi que pour dormir. Accédez au guide d'entretien complet ici.
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Comment nettoyer mes boucles d'oreilles ?Pour nettoyer vos boucles d'oreilles, utilisez un chiffon doux en microfibres et polissez délicatement les différentes pièces de vos boucles d'oreilles. En cas de salissures importantes, trempez-les dans un bain d'eau tiède additionné d'un peu de vinaigre blanc et de liquide vaisselle. Munissez-vous d'une vieille brosse à dents et frottez délicatement les pièces de vos boucles d'oreilles. Il est important ensuite de bien les sécher en les tamponnant avec un papier ménage ou un chiffon en microfibres.
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Quelles matières composent les boucles d'oreilles Sam Design ?Les bijoux d'oreilles Sam Design sont composés d'argile polymère ainsi que de divers métaux. Nous travaillons avec des matériaux de qualité et privilégions l'acier inoxydable ainsi que le laiton plaqué or. Certaines pièces sont également en laiton brut ou en cuivre. Pour en savoir davantage sur l'entretien des bijoux Sam Design, nous vous invitons à consulter notre guide d'entretien.
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Puis-je retourner un article ?Pour des raisons d'hygiène, il n'est pas possible de renvoyer un article. Si l'article vous parvient cassé, nous vous le remplaçons par un article similaire. Si le produit défectueux n'est plus disponible dans notre boutique, nous proposons un échange de même valeur. Vous pouvez consulter les conditions de retours et échanges ici
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J'ai besoin de boucles d'oreilles pour un événement particulier, puis-je faire une commande personnalisée ?"Un mariage, un défilé, ou même pour accessoiriser un costume de scène, Sam Design vous accompagne volontiers dans la réalisation de votre projet. Les commandes personnalisées font l'objet d'une discussion et d'un devis. Vous pouvez contacter Sam Design par email à hello@sam-design.ch ou via le formulaire de contact.
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Un article en rupture de stock sera-t-il à nouveau disponible ultérieurement ?Cela dépend de l'article. Certaines pièces sont produites à nouveau et d'autres font l'objet d'éditions uniques. Vous avez la possibilité de faire une demande de notification afin d'être informé quand un modèle sera à nouveau disponible. Nous vous invitons également à consulter régulièrement notre boutique en ligne ou nous envoyer votre demande à hello@sam-design.ch ou via le formulaire de contact.
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